Términos del servicio
Términos y condiciones
1. Información general
Bienvenido a Pawsy. En estos Términos y condiciones, “Pawsy”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a la tienda y a los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web.
Pawsy utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar la plataforma de comercio electrónico que permite ofrecer nuestros productos y servicios.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos y condiciones, así como las demás políticas publicadas en nuestro sitio web.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros Servicios.
2. Uso del sitio web
Al utilizar Pawsy, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para celebrar contratos de compra de acuerdo con las leyes aplicables en tu lugar de residencia.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa cuando sea necesario para realizar una compra o utilizar nuestros Servicios.
No puedes utilizar nuestro sitio web para realizar actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que puedan perjudicar a Pawsy, a otros usuarios o a terceros.
3. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, imágenes, colores, características y descripciones de la forma más precisa posible.
Sin embargo, la apariencia de un producto puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.
Las características, imágenes, disponibilidad y descripciones de nuestros productos pueden actualizarse o modificarse cuando sea necesario.
La información publicada sobre un producto no pretende sustituir las instrucciones de uso proporcionadas con el mismo.
4. Pedidos
Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, estás realizando una solicitud para comprar el producto seleccionado.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista un motivo legítimo para hacerlo, por ejemplo, en caso de errores evidentes en el precio o descripción del producto, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad de procesar el pedido.
Si necesitamos cancelar un pedido después de haber recibido el pago, se procederá al reembolso del importe correspondiente.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos introducidos durante el proceso de compra, especialmente la dirección de envío, sean correctos.
5. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en nuestra tienda se expresan en la moneda indicada en el momento de la compra.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar en cualquier momento. El precio aplicable será el mostrado en el momento de realizar el pedido, salvo que exista un error evidente.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El cliente garantiza que dispone de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
6. Envíos y entregas
Los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros, períodos de alta demanda o incidencias logísticas.
Si existe un retraso significativo o cualquier incidencia relacionada con el envío, puedes contactar con nosotros para solicitar asistencia.
Los derechos legales del consumidor relacionados con la entrega de los productos se mantienen en todo momento.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
Nada de estos Términos limita los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.
En particular, cuando sea aplicable la legislación de la Unión Europea, se respetará el derecho legal de desistimiento y las demás garantías y derechos establecidos por la normativa de protección de consumidores.
8. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, debes ponerte en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación y ofrecerte una solución adecuada.
Los derechos legales relativos a la falta de conformidad, garantías y productos defectuosos no quedan excluidos ni limitados por estos Términos.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en Pawsy, incluyendo textos, logotipos, diseños, imágenes, gráficos, vídeos, fotografías, nombres comerciales y elementos visuales, pertenece a Pawsy o a sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.
10. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.
Pawsy no controla necesariamente dichos sitios web o servicios y no se responsabiliza de su contenido, disponibilidad, funcionamiento o políticas.
El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
11. Shopify
Pawsy utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para proporcionar nuestra tienda online.
Las compras realizadas a través de Pawsy se realizan directamente con Pawsy. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Pawsy.
12. Privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través de nuestra tienda se realiza de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, aceptas que tus datos puedan ser tratados de acuerdo con dicha política y con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
13. Comentarios y contenido enviado por usuarios
Si decides enviar comentarios, reseñas, fotografías, sugerencias u otro contenido relacionado con Pawsy, debes asegurarte de que tienes derecho a utilizar y compartir dicho contenido.
No debes enviar contenido ilegal, ofensivo, engañoso, difamatorio o que infrinja los derechos de terceros.
Pawsy podrá utilizar y mostrar las reseñas o contenidos proporcionados por los usuarios para fines relacionados con la operación y promoción de la tienda, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable y los permisos correspondientes.
14. Errores e información incorrecta
En ocasiones puede existir información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
Si un error afecta a un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto con el cliente cuando corresponda y se respetarán los derechos que establezca la legislación aplicable.
15. Usos prohibidos
No está permitido utilizar nuestro sitio web:
- Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual.
- Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Para introducir virus, malware o código malicioso.
- Para recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Para interferir con el funcionamiento de nuestra tienda.
- Para realizar actividades que puedan perjudicar a Pawsy o a otros usuarios.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista una causa legítima para hacerlo.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Pawsy no será responsable de pérdidas o daños derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
Esto puede incluir determinadas interrupciones de servicios, problemas técnicos, retrasos de terceros o acontecimientos extraordinarios.
Esta cláusula no excluye ni limita aquellos derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
17. Legislación y derechos del consumidor
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el cliente sea consumidor, ninguna disposición de estos Términos pretende limitar los derechos que le correspondan de acuerdo con las normas obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia.
Las cláusulas de estos Términos que resulten incompatibles con derechos legales obligatorios se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente. En España, las cláusulas que limiten indebidamente los derechos legales del consumidor pueden considerarse abusivas.
18. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos Términos y condiciones cuando sea necesario.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
Cuando una modificación sea relevante, se aplicará de acuerdo con la legislación vigente y, cuando corresponda, se informará al usuario.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios podrá estar sujeto a la nueva versión de los Términos.
19. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y condiciones, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico: